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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE
CAMACOL ANTIOQUIA AÑO 2009
POLÍTICA DE CALIDAD
Prestar servicios y desarrollar productos para los escenarios; regional, nacional e internacional. Buscando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros afiliados, la comunidad, entes gubernamentales y otros actores relacionados con el sector de la construcción; para lograr nuestro propósito contamos con un talento humano capacitado y comprometido con la mejora continua de la organización.
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OBJETIVOS DE CALIDAD
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- Incrementar en un 10% los afiliados para Diciembre del 2009.
- Cumplir con el 90% del Plan de Trabajo establecido, con el fin de lograr la satisfacción, permanencia y participación de los afiliados con la organización.
- Consolidar la estrategia de internacionalización de los mercados del sector en el exterior.
- Cumplir con el 100% del plan de capacitación del proceso de Dirección Técnica y de Formación.
- Dar tratamiento al 100% de las quejas y reclamaciones de los afiliados, otros clientes y partes interesadas.
- Cumplir con el programa de capacitación interna para mantener las competencias del talento humano de Camacol Antioquia.
- Desarrollar programas y mecanismos de reconocimiento a los compromisos establecidos frente a la Responsabilidad Social de las empresas del sector.
- Innovar en por lo menos tres productos y/o servicios como nuevos valores agregados para las empresas del sector.
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ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD |
Prestación de servicios, realización de eventos, capacitaciones, foros, seminarios, programas de formación, ferias, asesoría jurídica, estudios económicos sectoriales y producción de publicaciones técnicas especializadas para el sector de la construcción. |
MISIÓN
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Representar el gremio de la construcción, prestar servicios y realizar eventos, publicaciones e información especializada, generando valor a sus afiliados para la promoción del sector y el desarrollo económico y social del país desde la región.
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VISIÓN
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En el año 2010 CAMACOL Antioquia será reconocida por el liderazgo regional, nacional e internacional en la realización de ferias, eventos y prestación de servicios adecuados a las necesidades de sus afiliados; disponiendo del talento humano calificado y especializado que soporta su desempeño en los principios de excelencia, calidad, respeto y transparencia.
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VALORES
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• Ética
• Responsabilidad
• Receptividad
• Independenica
• Respeto
• Trabajo en equipo
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• Proactividad
• Solidaridad
• Objetividad
• Compromiso
• Combatividad
• Liderazgo |
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ORGANIGRAMA
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